いつもありがとうございます
月曜日は外販売が有りません。レジを任せられるEさんも入れる日、心に少しゆとりができ、利用者さんにも、いつもより丁寧に指示を出す事ができました。
普段はこれをこうして陳列してください。と指示を出し、一緒に作業しているうちに、お客様に呼ばれて最後迄見ている事が、なかなかできません。なので、戻ってみると「あれっ?ちょっと違うね~」と言うこともしょっちゅうです。月曜日は「この商品を最後には、このように陳列したいんだけど、どういう風に作業したら良いと思いますか?」と問い掛けてみました。すると・・・
Aさん「最初にこうして次にこうしてその後こうして最後にこうする」と
Bさん「最初にこうして次にこうしてその後こうする」と
Aさん「Bさんの考えのほうが早く出来そうだ」
私「そうだね!その時、これを使うともっと早く出来るよね」と少しのアドバイス
自分で考える事が出来る利用者さんが多いので、もっともっと考える機会を作ってみたいと思いました
そして、私にゆとりがなければいけないなとも感じました
お疲れ様です。ホント、そうですよね。私達にゆとりがないと最後まで教えられませんね。
自分ももう少しゆとりを持って仕事します。