あれは困るなあ

Tさんとのたわいもない会話。

週末はラピアでショッピングを楽しむのが習慣なのですが、最近は１人で買い物ができる場所が減ったと嘆きます。理由はセルフレジができないからだとか。お店の人から教えてもらえるとも話しましたが、１回限りの買い物では操作を覚えられないのだそう。店員に会計のたびにやり方分からないと聞いても良いのだと伝えても、苦笑いをしてしまいます。

Ｔさん、ユートピアの会に来るまでは支払いに不慣れでしたが、スタッフや世話人さんのサポートで小銭を使用しての支払いも出来るようになりました。レジでポイントカードのやり取りなども、レジの担当の方のフォローががあるからこそやれていたようなもの。セルフレジのそばには店員がいますが、やれない事が恥ずかしいようで声がかけられないようです。

私でも時にセルフレジは緊張する場面に遭遇する事もあります。障がいがあるなしに関わらず、もう慣れるしかありません。支援者の配置や、音声案内があったりなどすれば、少しは苦手意識も薄れるかな？あとは、セルフレジは有人のレジよりも１０%オフ！！なんて事であればセルフレジのお店に買い物へ行く事も増えたりして。