先日行われた今年最後の「よこまちバザー」に行ってきました。
今回は、今年入ったMさんも一緒に行きました。
結構バザーに行く利用者さんは、固定されがちなのですが…
今回は、初の試みでチャレンジ。
最初はニヤニヤにこやかに「いらっしゃいませ。」と元気に
言えていました。
お客さんが購入した物を袋に綺麗にたたんで入れるのがMさんの
お仕事です。
にこにこしながら「ありがとうございました。また来てね！」と
お客さんも自然と笑顔になって「ありがとう。」
素晴らしい光景が見られました。
また、今回は、Mさんだけでは無く…バザーのベテランSさんと一緒です。
Sさんがお客様とやりとりをしているのを見て
Mさんも興味を持ったのか？
急に電卓を取り…「僕もやる」
Sさんが電卓の使い方を優しく説明していました。
Sさんが休憩に入ると、私がレジに入りました。
Ｍさんが隣に来て、電卓を叩きながら言います。
「２００と２００」
２００と電卓で打ち込むことは出来たのだが…
次の数字を＋ことが出来ず…
でも、「レジをやりたい。」と何度も話してくるＭさん
「じゃあ、一緒に練習してからやってみよう。」
数字を見ながら電卓に打ち込むことは、数回の練習で出来るようになった。
次に＋のボタンを押して数字と数字を＋ことが出来るようにはなったものの…
「４００」と電卓に出ているのも関わらず…「１０００円です。」と
何度も数字の読み方を練習するが…その時間だけでは間に合いそうに無く…
でも、せっかくここまで来られたのだからレジを一度だけでもさせてあげたい。
いつも来る常連さんを捕まえ…。
「今日初めてバザーデビューしたＭさんです。
レジの練習させたいのですが…。」
お客様は「良いよ。」心良く引き受けて下さいました。
「じゃあ。これとこれを下さい。」
一生懸命電卓に数字を打ち込むＭさん。足し算をするところまでは出来た。
でもやはり…お客様に向かって自信を持った明るい表情で
「１０００円。」
お客さんはにこやかに「１０００円なら買わないよ。いくらかな？」
もう一度聞き返してくれた。
私が小さな声で「８００円」と言うと
Ｍさんが言葉を発した「１０００円。」
やはりここまでか…
でも、今回のこの体験はバザーに行けなかったら出来ない事です。
最後まで合計金額を言うことは出来ませんでしたが、
『自分からこれをやって見たい』そしてチャレンジする。
出来た時には、自分への自信が付く。
出来なかった時には、練習をしなくては行けないと思え、
新たな目標を持たせることが出来るような気がします。
今後も、固定観念ではなく、出来る限り新しいことにどの利用者さんでも
チャレンジして行けるような環境作りを行って行きたいと思います。
