寒波は利用者の調子に影響する？

寒さが腰痛にこたえるTです。
先週末から大寒波が続いて、利用者さんの様子も何だか不穏でした。
Sさんが午前中の出来事をフラシュバックで何度も大きな声で言うとそれに影響され、自閉的傾向のTさんが更に大声を上げる。
バザー用衣類が洗濯で生乾きだったため、ドライでアイロンをＳさんへ指示した。スチーム設定でしていたため、やり直しを促すと以前にそのようなやり方をしたMさんが泣き出すと凄い状態。
あっちもこっちもフォローしなくちやと。一瞬、どうすればいいかわからないー。
こういう時こそ、冷静に(第三者の自分を作る)＝感情の渦に巻き込まれてしまった時、それはそのままで上から見ている第三者の自分を作り、状況を眺めることが出来たら沸き立った感情が鎮まるはずですよね。冷静に対応したい。
支援においてイライラ、怒りは禁物。怒りは相手を抑制しともすればネグレストに繋がりかねない。
基本である信頼と愛情をもって支援しなきやなあと再認識した一日でした。
今週、新に頑張ります！