あたたかな言葉

最近、SNSで誰かの投稿が“炎上した”というニュースをよく見ます

読むたびに、「言葉ってほんの少しの違いで、伝わり方が変わるんだなぁ」と感じます

（悪意を持って発言を切り取られることもありますが）

本人はそんなつもりがなくても、読む人の気持ち次第で“冷たく”聞こえたり、“きつく”感じられたり

なんだか他人事じゃない話です

私たちの仕事でも、ちょっと似たことがあるかもしれません

忙しいときに「早くして！」と声をかけたら、相手が少しムッとした顔をしたり

でも「そろそろ行こうか」と言い方を変えるだけで、同じ内容でもずいぶん柔らかく伝わりますよね

冷たい言葉は、相手の心を固くしてしまうけれど、あたたかい言葉は相手を動かす力になる

いわば、「言葉の温度調整」も福祉の大事なスキルのひとつです

“炎上”というと大げさですが、日常の中でもちょっとした一言が火種になることはあります

そんなときこそ、落ち着いて、言葉の温度を少し上げてあたたかい言葉を心掛ける

それだけで、空気がやわらかくなることがあります

SNSでも、職場でも、結局は「人と人との関わり」

言葉の向こうにいる相手を思い浮かべて、少しあたたかめの温度で伝えてみるといいかもしれません

今日も“炎上しない優しさ”で、穏やかな一日を過ごせますように