意識を変えよう。

こんにちは！

ある雑誌に載っていましたが。

ある施設では、ローカルルールやアナログな記録、口頭での情報共有が中心でしたが、

そこには利用者さんへの思いや人間味のある関わりがありました。

しかし同時に、非効率なデスクワークや職員個々の経験や勘に頼る「属人化された支援」

が散見され、職員の専門性を十分に発揮しきれていない現状も否定できませんでした。

特に課題だったのは、支援の質が職員個人の力量に左右される構造です。

利用者さんへの声掛けの仕方、生活支援の進め方、「課題となる行動」

への対応方法が職員ごとに異なり、結果として利用者さんが混乱する場面が少なくありませんでした。

これは決して個人の問題ではなく、組織の風土や文化による課題でもあると感じます。

その様な中で各自の支援者の意識を高めてワンランク上を望んで行ける様に努力していきましょう。