こんばんは、リヴェールスタッフＭです。
昨日、リヴェール利用者のＴさんと買い物に行ってきました。Ｔさんとは何度か一緒に行っていますが、新たに気付いた事がありました。目的はズボン購入で、その試着をしている時「そういえばベルトも欲しいなあ。」と言ってきました。早速ベルトを見に行き、「どう、気に入ったのある？」と聞くと、「これだばいいなあ。」とＴさん。
試着すると、「穴開けねばなんね。」とＴさん。それを聞いた私は（なんで???）
「ベルトって、ここを（バックル）外してカットすると穴を開けなくて済むよ。」と、教えてあげるとビックリした表情でこちらを見ました。
洋服選びに拘っているＴさんでも知らない事があるんだなあ、と思ったのと同時に作業時の事を思い出しました。
ある日の作業時、「Ｋさん、そこにあるニッパ取ってちょうだい。」と頼んだ時、「ニッパってどれ？」とＫさん。こちらはその時、Ｋさんなら知っているだろうと思い込んで喋っていた。
このくらいなら知っているだろうが、当たり前ではないという事を再認識させられた１日でした。
ちなみに、気難しいＴさんですが買い物中は笑顔が多く満足していたようです。
先日、某施設のまつりに販売に行ってきました。
売り上げは・・・ん～～～ボチボチだったかなぁ？？
そこでの出来事でした。
どこかの施設の利用者がウチのお店に買い物に。
車イスで支援者と一緒に。その利用者の方は少し言葉が不明瞭。
その方は紳士服を見ているが、中々これといったものがない決まらない様子。
本人は気になる服を何度も見ていて、支援者は本人に合いそうな服を薦める。
ようやく１着購入し、支払う。しかし、本人はまだ紳士服が気になる様子で、商品を受け取るのも忘れ、再び商品を探し始めた。支援者の方は時間ばかりを気にしている。
しばらく服を見るが、最終的には支援者に促され、帰る事に。
その利用者の方は不満そうな顔をしている。
ずっと商品を持っていた当スタッフに笑顔で「ありがとう」と一声声をかけ、立ち去った。
中々言葉が伝わらないもどかしさ。
自由に衣類を見られないもどかしさ。
支援者とのコミュニケーションが上手く取れないもどかしさ。
今回は第三者という立場から見ていた為、気づく事が出来たが、普段であれば、自分も利用者を急かしてしまったり、理解しきれていなかったり・・・・・
普段から気持ちに余裕を持って利用者と関わらなければいけない事。
逆に周りからは冷静な目で見られている事を改めて感じた。
時々は第三者という立場で自分自身の仕事を振り返ってみましょう！
また違う何かが見えてくるかも！！
１１月２２日（土）第一養護学校の高等部祭があり、
私と今年４月からリヴェールを利用しているＭさんとで出掛けました。
Ｍさんは第一養護学校の卒業生なんです。
お世話になった先生が「Ｍさん元気？頑張ってる？」と声を掛けてくださると、
「はい！！先生、ねぎと漬物はいかがですか？」とさっそくセールストーク開始。
「おすすめはなんですか？」と先生に聞かれると
「おいしい漬物です。こっちがピリ辛、こっちがしょうが風味です。食べてみてください。」と。
「これをください。」「ありがとうございます。１００円になります。袋に入れますか？」
自分で作ったねぎのＰＯＰもほめていただいてＭさんはとってもうれしそうな表情！
先生も教え子Ｍさんの大きな成長と頼もしい姿に、びっくりするやら感動するやら・・・。
また、別の小さなお客さんにはきちんと腰をかがめて、
「どんなのがほしい？これもかわいいよ、どうかな？」と。
小さなお客さんも、やさしい先輩に声を掛けてもらい安心のようでした。
初めてとは思えないくらい積極的にまた上手に接客していました。
おかげで売上は昨年の倍となりました ↑ ↑ ↑
Ｍさんがリヴェールに来て８か月。動物や調理も大好きなＭさん。
今回は販売デビューをしましたが、まだまだ彼女の可能性は無限大です。
短い期間でここまでの成長したＭさんを支えてきたことに自信をもって、
これからもいろいろなことにチャレンジするＭさんを精一杯支援していきたいと思います。
相談支援を行うなかで、様々なことを聞き取りしますが、その中で、大変役に立つ情報を収集することができます。先日、リヴェール利用者Ｙさんの母から、良い情報を聞くことが出来ました。通院で利用している病院について、内科はＨ病院、歯科はＴ歯科へ通っていると話すＹさんの母。歯科はＹさんでも母が診察に同行しなくても治療をしてこれるくらい良い医師がいるということを知りました。いつも利用者と通院へ行くときにネットで検索をして口コミを見たりしていきますが、利用者の母親情報なら心配なし。これからも様々な情報を利用者支援に有効活用して行きたいと思います！
こんにちは、ネギ坊です。
先日、ブログで卓球の様子を紹介しましたが、
今回は楽しんでいる様子を画像で紹介します。
彼がほぼ毎日来ているＴ君です。
最初はとてもヘタでしたが、今では狙った所にボールを打ち返せるようになりました。
今回初めて卓球したとのＩ君です。
ボールが速いと言いながら楽しんでいるＩさん。
初心者や女性も楽しめる卓球
これから寒くなる季節
インドアスポーツを行って楽しんで暖まるのはいかがしょうか。
以上、ネギ坊でした。
