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最近、昼休みにゲームをして過ごす利用者さんたち。ジェンガやトランプで和やかに楽しんでいます。

新しい利用者のYさんも声をかけるとうれしそうに参加しています。なかなか自分から周りに話しかけられていないので、先輩が誘ってくれるのがいい機会になっています。

この日は七並べ。それぞれの特性でスムーズにいかないこともありますが、

「次は○○さんだよ。」

「○○さん、出せるのあるよ。」

「そこじゃないよ、こっちだよ。」

それぞれが声をかけてゲームを進めてくれます。

自分より先にあがる人があるとみんなで拍手。優しいなぁ。

中でもJさんは進行全体を見ながら声をかけてくれています。

以前から他人との関係がスムーズにいかないことが課題でしたが、最近は様子が落ち着き、過度な他人への批判も少なくなりました。

昼休みのゲームも周りの世話をしてばかりで、楽しめていないのでは？と声をかけてみましたが、

「大丈夫だよ。」

とニコニコ。スタッフが新人のYさんを気にかけているのを見て

「呼んでくるよ。」

と動いてくれたり。ありがとうと伝えると照れ笑い。本来のJさんのいいところが活きています。

調子の波はあるでしょうが、これからも楽しい昼休みが続いてくれるといいなぁ。

先日、体調不良の訴えや落とし物などが続き明らかに様子のおかしかったある方と話していた時のことです。

「メールで、『〇月〇日までに〇万円払わないと、裁判所に訴えますよ。』という文が届いていて、夜も眠れないんです。」との事。話を聞いていて明らかに迷惑メールだと分かった為、落ち着く様に声を掛けながら、迷惑メールの受信拒否などをアドバイスしました。

その後、「もうメールは届かなくなりました。安心です。」と話していて、一件落着でした。しかし、いくら迷惑メールだと思っても、「裁判所」「訴える」といった強い言葉が入っていると、自分が受け取った場合でも一瞬ドキッとしてしまうものだと思います。この方のように夜も眠れないほど強い恐怖を感じてしまう事もあるかもしれません。この方は明らかに様子がおかしかった事から話を聞いて事態は落ち着きましたが、些細な変化からもトラブルの種を見つけ、未然に防いでいくことに努めたいと改めて思いました。

 

こんにちは心技体です。

４月ももう終わりになりますね。

４月は体力を使う作業が多く、某大学からスチールテーブルや棚の回収、

田んぼのほ場整備等様々な作業を行いました。

そんな中で、外に出て作業をする利用者さんが良く頑張ってくれました。

昨年は作業でバテてしまった利用者Sさんは、今年は最後までバテる事なく頑張ってくれ、

集中力が切れてしまうIさんも最後まで作業をやり遂げてくれ、その他の利用者さんも

本当に良く頑張ってくれました。去年より格段に出来るようになって周りからも褒められ

成長が感じられました。大変な作業でも最後までやりきる事で利用者さんも良い表情で

支援者も嬉しく思います。これから夏の作業に移っていきますが、利用者さんと一緒に

さらに頑張っていきます。

営業のmです。

今日は初夏の陽気でしたが、風が強かったですね。

先週、壊れた我が家の冷蔵庫は新しいものになり、ホットしています。

（新しいものは流石に良いですね！！）

が、しかし、お財布が大変なことに・・・（涙）

 

お知らせしていました「サテライトユートピア」が、予定通り４月１日にオープン出来ました。

現在、週３日間（月）・（水）・（木）の午前中が１０時～１２時、午後が１３時～１５時の間、

職員が当番で詰めています。

運営に当たっては、同じフロアの「八戸若者サポートステーション」様との情報交換などを行い、

「障がい者手帳」を所有の方と、「障がい者手帳」を取得したら良い方向に誘導できそうな方などを、

メインに各種の相談の受付を行います。

また、職業体験（実習）など希望の方も相談の受付をします。

既に相談の方がおいでになり、お話をさせていただきました。内容については差し障りのあることも

あるので、掲載しませんが、開設してから既に、立ち寄っていただいております。

中心街に立地していますので、立ち寄っていただくにはとても便利な場所です。

GW中はお休みさせていただき、５月８日から再開いたします。

仕事の会話の中でも、ついつい相手の主張を否定したり、強い口調で無理に押し込めそうになることは

ありませんか。また、本当は自分の状況を説明したいけど、上司の命令は断れない、なんていうことはありませんか。

 

働き方改革が推し進められる今、「アサーション」という考え方が注目されています。

私もついこの間知り、ネットなどで調べてみました。

 

「アサーション」という手法を簡単に言い換えると、強い主張を指すわけではなく、

「相手に嫌な思いをさせないように、自分の主張を伝える」ことだそうです。

お互いを思いやる方法で、お互いを大切にしたコミュニケーション法です。

 

方法は次のとおりです。

D（describe）：主観を交えず、自身の状況や相手の行動を客観的に伝える

E（explanation）：自分の意見や感情を表現し伝える

自身の話したいことを４段階に分類して伝えることで、相手を尊重し、衝突を回避した

上で具体的な案を探る方法です。

「私は・・・」から始まる自身を主語として自分の気持ちを相手に伝えるIメッセージという手法もあるそうです。

「あなたは・・・」を主語にすると、「あなたは、〇〇だから、××なんでしょう。」などと、相手を責めるような

内容になったりすることが多いためです。

例えば上司から

上司「この書類、今日中にまとめて！」と言われたら、あなたはなんと答えますか。

今やるべきことがあるのに、でも断ることもできないし、「はい、わかりました・・・」

というしかない方もいるでしょう。

 

そういう時は、「私は今急ぎの仕事をやっています。あと二時間ほどで終わりますが、午後から

書類まとめに取り組んでもよいですか？」

このように、今の状況説明そして譲歩案を提示できると、お互い苦しくなくスムーズに進められます。

 

４月は、新人職員もいる為、法人内で「コミュニケーション月間」とし、各部署ミスを防ぐため、

お互い気持ちよく仕事ができるよう、ほう・れん・そうの徹底やミーティングの際も全員が発言

できるように心掛けながら業務に取り組んでもらいました。

職場の雰囲気は、初めて訪れる来客者にも少なからず伝わります。スタッフ１人１人の心掛けが

全体が良くなることに繋がるよう、今後もいろいろなことに興味を持ちふれていきたいと思います。