頻繁に相談のために本部を訪ねてくる利用者のTさん。昨日はいつもと違う話題に及びました。アスファルト舗装中のバス路線で、到着した〇〇バスのステップに足を掛けるや否や運転手さんに「足よごれでないが?」とつっけんどんに言われたとのこと。本人は驚きつつも「汚れていません。」と答えたそうです。その後のやり取りは無く、乗車し目的地に行くことは出来たのですが、とにかく嫌な思いをしてモヤモヤが晴れないと言うのです。もし「汚れています。」と答えたら乗車拒否されたのでしょうか?
利用者にとって公共交通機関、殊に〇〇バスは通勤に欠かせないものであったり、休日のリフレッシュに無くてはならない大切な乗り物です。車中でお喋りをしすぎたり、空席があるのに立っていたりした時には注意を受けることがあります。そういった時には随時公共のルールを守る必要性をスタッフが個別に指導しています。
マイカー通勤の私からすると〇〇バスを乗りこなしている利用者はすごいな~と感心します。バスの利用は生活の一部なのです。お互いが気持ち良く利用できることを願います。











