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今リヴェールでは、ネギの収穫が盛んに行われています。
ネギって本当にデリケートで、葉を折ってしまわないように
いつもより慎重に優しく作業を行っています。

今年の１０月から利用を始めたＴさん
もう、リヴェールの畑班にすっかりと馴染んでいます。
今日もネギを手早く収穫していきます。
私が「早いね。良いよ。」と声を掛けると
照れくさそうに笑いながら「そんなごとねぇー。」と答えます。
そして、黙々と作業を行います。

「急がないで、ゆっくり丁寧に作業しよう。」と声を掛けると、
Ｔさんは、「ダメだったか？わがった。」と今度は表情を曇らせ
答えます。

そして、私が続けて話し掛けます。
「全然ダメじゃないよ。上手だし、早いし、でも、バタバタ作業をしていると、
最後まで頑張れないかなと思って。」と言うと、
自信たっぷりな表情で「大丈夫だ。元気だすけ。」と答えたＴさん。

何気なく掛けた言葉でも、Ｔさんにとっては、とても気になってしまう
のかも知れないです。

最近ではすっかりリヴェールの生活に慣れたように見えるが、

実はまだ、他の人に自分がどんな風に思われているんだろう？

この作業の仕方であっているのかな？等…不安な部分を抱え

作業に取り組んでいるのも知れないと感じられた一コマでした。

みなさん　こんにちは

妊娠５ヶ月になりました　こなっちです！

先週の土曜日に嶌守主任の結婚お祝いパーティーをしました

その時に、利用者さんから事前にお祝いのコメントを頂き

ビデオレターとして会場で流しました

本部の雄一さんが色々やってくれて、凄いのが出来ました

今日になって、

「どうだった？コメント、嶌守さん喜んでた？？」

とニコニコして聞いてきました

「凄い喜んでたよ！会場のみんなも感動したり笑ってくれてたよ。ありがとう」

と話すと、これまたニコニコが炸裂！！(*^_^*)

利用者のみなさん、本当に協力ありがとうございましたm(_ _)m

おばんです

ついに体重が大台の７０キロを迎えそうな、ジョイフルスタッフSです

冬場はより運動出来なくなりますしね… の続きを読む »

昨日、ある物を買いに行った私は、閉店間際まで買おうか買うまいかギリギリまで迷っていました。店内には閉店のアナウンスが流れはじめ、「どうしよう、どうしよう・・・。」と時間がないことに焦る私・・・。

どちらにしようか迷って、２つのお店を行ったり来たりしていた私をチラチラと気にしながら、閉店の片付けを始めた片方のお店の女性スタッフ。もう片方のお店の少し年配の女性スタッフは、「まだ大丈夫ですよ。時間は気にせずもう１度お試しになってはいかがですか？」と、１度見せてもらったものを再度差し出してくれました。

どちらの商品が気に入ったかということより、「どうしても今日買わなければいけない」という事情を理解してくれ、最後まで自分の事を気遣ってくれたその誠意で最終的には声をかけてくれたお店で商品を購入しました。時間を過ぎているにも関わらず、急かすこともなく、にこやかに、大丈夫ですよと言ってくれた店員さん。とてもありがたかったです。

「お客さんが必要としている時に、必要なサービスを提供できる」接客のプロだと思いました。

私はいいものを選んでもらい、納得できる商品を買えた喜びと、それにもまして、店員さんのあたたかい気持ちもいただいてこれたうれしさとでとても満たされた気持ちになりました。

皆さん「スマイル」という曲をご存じですか？ ユートピア豊年祭で昨年利用者のステージアトラクションとして 行った曲です。 その曲が大好きなＭさん。何かあるたびにスマイルを聞きたいと スタッフに言って来ます。何度もお手紙にして書いて来てくれます。 よっぽど気に入ったらしく、この前の旅行でも、移動の度にスタッフの ウォークマンを借りてスマイルを聞いていました。 スマイルの歌詞の中で「その頬を涙で濡らさないで」と言うフレーズがあります。 そのフレーズを思い出す度に、Ｍさんの顔が浮かんできます。 何故？？？Ｍさんは、毎日ひたすら笑顔なんです。 良いことなのか…悪いことなのか？！！怒られても３０秒後には笑顔なんです。 自分が落ち込んだりした時に、Ｍさんの笑顔を見ると、 「笑顔を忘れるな！！泣くな！！」と注意をされているような気持ちにすらなります。 つくづく…利用者に実は…日々助けられているなぁと 思う今日この頃でした。