どういう言葉で説明したら伝わるのか・・・
どの順番で説明したらわかりやすいのか・・・
どのタイミング？
どんな表情？
どこの場所で？
こちらの思いが１番伝わる方法は？？？
利用者のみなさんに何かをわかりやすく説明する
保護者のみなさんに何かを納得いただけるようにお伝えする
簡単なようでなかなかできないことです。
言葉にすると思っていることの半分も伝わらない・・・
自分の意図したことと違って伝わってしまった・・・
こんな経験は誰にでもあるでしょう。
相手の心情を考え、
相手の求めていることが何なのかを感じとり、
わたしなりの言葉で
わたしたちがやっていることを
心をこめてお伝えする。
そんなことを日々心がけていきたいと思っています。
今日、他事業所に用事があり、ついでに見学させてもらえることとなりました。
いつも自分のところの事業所にしかいないと、「これでいいのだ」と変化を求めなく
なってしまいがちです。
まず玄関に入ると、ゆりの花があり、なんとも言えないゆりの匂いがようこそと
言わんばかりに咲いています。「いい匂いですね。」と感心していると、スタッフが
花が好きなスタッフがいて、いつも持ってきてくれるんですと一言。
私を含め、うちのスタッフに花好きのスタッフは・・・え～っとと思いながら中へ。
ワンフロアで収納は壁面収納の為、物もなくすっきり。
これこれ！やはり、置かない、見えないのが安全でかつ、安心です。
夕方ではあったものの、利用者さんも数名いて、ご家族の迎えを待っていました。
作業場や休憩場所、どうしたら安全か、どうしたら効率よく作業できるか
どの事業所も課題はありますが、他を見て参考にすることも勉強になりました。
ノアの個性豊かな子供たち、撮影していてもいろいろな個性が出てきます。
まずは、Rちゃん。
いつも大人しいRちゃんは、ポーズも控えめです。カメラを前に、少し緊張している様子。
次はMちゃん。
真面目に立っているようですが、いたずらしたくて、両手がムズムズしているようです。
そしてR君。
先日、カボチャになったR君。それ以来、誰かが撮影していると、ピューッと走ってきては参加してきます。
それがお姫様でも、カエルくんでも、魔法使いの帽子でも・・・
そして、「ピース！」 と言われるとこのポーズ(^_^)
本人は、いたって真面目にピースをしているのですが、何とも言えないこの表情に、撮影している私まで和ませてもらいました！
ジョイフルを利用し始めてすぐ怪我でしばらくお休みになったTさん。
復帰後は、ずっと商品の磨きを担当してきましたが、怪我の予後も問題なしということで、外作業にもどんどん出られるようになりました。
先日は福祉の駅の商品を仕入れる作業でお出かけ。
スタッフが商品を選ぶ間、他の方の邪魔にならないよう、通路の端で待つTさん。購入したものを箱に移す時、言われなくても両手で複数を持ってテキパキ。(駅スタッフ曰く、なかなかこれができない利用者さんが多いそう。)
翌日は福祉の駅で作業をしてみました。
雑貨の種類を説明され、値段をつけていきます。電化製品の作動チェックもしてみました。
一日のうちで、普段、自分が磨いていた食器や鍋が、値段をつけられ、棚に並べられていく、一連の作業を経験してもらいましたが、飲み込みも早く、お客様への「いらっしゃいませ」も言えるようになっていました。
そして週末はセール！
スタッフからPOP貼りや、衣類の補充、特売品の補充と、次々指示が飛びましたが、落ち着いて取り組んでくれました。
そんなTさん、作業中ちゃっかりと自分の欲しいものをみつけ、終業後のタイムセールに参加、しっかりとゲットしてました。
静かに座って商品を磨いてきたこれまでと違い、福祉の駅では次々違う指示が飛び交って慣れるまでは大変かと思いますが、きっと戦力になってくれるはず❗️
期待してますからね🎵
福祉の駅10周年、おかげ様で大盛況に終えました。
13日初日は人気企画2回目となる料理腕比べイベント、
「わぁのイタリアン選手権」が行われました。
こちらは想像を超えて、何と開始10分位で完売状態の
大盛り上がり！出場者の中にはすでに次回にリベンジを
と意気込む方もおられ、主催者側としては 嬉しい限りです♪
そしてお互いで、来年は中華かな～ッて会話まで。。。笑
14日はこれまた大人気「ゆるキャラ」企画です。
会場はお天気にも恵まれ、気温は急上昇です。
ここだけの話、具！の皆さまぁ大変お疲れ様でした。
イスでくつろぐイカドンさんの決定的瞬間もゲットしましたヨ♪ 爆
という感じで、10周年祭は幕を下ろすことが出来ました。
御来店の皆さま、本当にありがとうございましたm(__)m
そして頑張ったスタッフのみんな、お疲れ様でした！！
